Garanția pentru schimbarea mărimii

Știm cât de greu poate fi să nimerești mărimea perfectă atunci când comanzi online. Tocmai din acest motiv am creat garanția noastră de schimb de mărimi - pentru a-ți lua această grijă de pe cap. Pe această pagină găsești toate detaliile despre cum poți schimba mărimea, simplu și rapid.

Lucrăm cu mărimi medii.

Produsele noastre au dimensiuni medii, astfel că nu este necesar să alegi cu două marimi mai marei sau mai mici. Dacă folosești în mod obișnuit o anumită mărime, nu ezită să o comanzi. Totuși, în unele cazuri, o mărime poate fi puțină strâmtă, iar o mărime mai mare ar putea fi perfectă, sau invers. Garanția noastră de schimb de mărimi este concepută pentru a acoperi tocmai aceste situații. 🙂

Care este alegerea greșită a mărimii?

Poți solicita garanția noastră de schimb de mărime dacă diferența este de până la +- 2 mărimi, deoarece o variație mai mare nu mai este considerată o eroare mică. Astfel, dacă ai comandat un L, dar ai nevoie de o mărime mai mare, o putem schimba pentru XL sau 2XL, sau, dacă preferi o mărime mai mică, o putem schimba pentru M sau S.

Garanția de schimb de mărime este valabilă dacă ne anunți în termen de 10 zile de la primire tricoului.

Dacă ai nevoie de un tricou 3XL în loc de unul L, nu putem efectua schimbul, așa că va trebui să achiziționezi unul nou. De aceea, te rugăm să verifici tabelul de mărimi de pe fiecare pagină a produsului și să măsori o haină similară pe care o ai, comparând rezultatele cu tabelul a te asigura că alegi mărimea corectă.

Din cauza costurilor ridicate ale producției personalizate, modificările de mărime nu se aplică puloverelor și produselor premium. În cazul acestor produse, prin finalizarea achiziției, clientul confimră că a consultat tabelele că a consultata tabelele de mărimi aferente produselor pentru a alege mărimea corectă.

Procesul de scimbare

Trimite-ne un email pe adresa hello@collabri.hu sau anunță problema selectând opțiunea Reclamație din contul tău, astfel încât să poți contacta direct producătorul și să grăbești procesul. Evluăm și înregistrăm rapid necesitatea schimbării.

Schimbul se realizează prin curier GLS. La livrare, curierul îți va aduce produsul nou și, în același timp, va prelua produsul pe care dorești să îl schimbi. Te rugăm să te asiguri că produsul este deja ambalat înainte de sosirea curierului. Dacă produsul nu poate fi preluat din cauza lipsei ambalajului, va trebui să te ocupi personal de returnare.

Taxa pentru Garanția schimbului de mărimi este de 45 lei, sumă care poate fi achitată ramburs sau prin transfer bancar Suma include deja costurile de returnare a produselor. În cazul în care livrearea a fost incorectă (de exemplu: ai primit o mărime greșită, o culoare diferită, o imprimare eronată sau material greșit), schimbul este gratuit.